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app制作/界面設計

App開發:如何有效去收集客戶信息

開發一款App出發點永遠是需求。我們不能想當然的認為某個App會很好,只有真正滿足用戶的需求并在商業上獲得回報的App才能取得成功。App開發中容易犯的最大一個錯誤就是在完成合理的App規劃前開始執行。所以,我們需要給規劃環節足夠的重視。


第一:我們需要區分定量研究和定性研究。
在定量研究中,數據往往不直接收集自受訪者,而是通過調查問卷或網頁分析收集。定量分析能幫助你理解發生了什么情況,或者在多大程度上出現了這種情況。而定性分析數據直接從參與者處收集,通常以訪談或者可用性測試的方式進行。定性分析可以幫助你理解某些特定的行為會怎樣出現,以及為什么會出現。
第二:我們還需要區分市場調研和用戶調研。
二者都非常重要,但他們的目的不同。市場調研是要了解市場上整體的需求,主要關注品牌價值和市場定位等問題。態度調查問卷以及焦點小組訪談是市場調研人員通常使用的基本方法,用于搞清楚如何在市場中定位App。調查問卷和焦點小組訪談在理解市場趨勢和需求的時非常有用,但在App設計方面用處不大。

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