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APP常見崩潰原因和測試方法整理


測試過APP的人都應該發現,app崩潰是一類非常常見的問題,很多時候還是致命性的,這就要求我們測試人員要盡最大可能去找出軟件當中的缺陷,減少app崩潰出現的概率,這里我將收集到的關于針對APP崩潰測試的資料以及自己的工作經驗整理如下:     

一、APP中BUG的直接影響:App的Bug會直接影響用戶的體驗、App 商店的評級、用戶的忠誠度,聲譽等等...

二、App崩潰是非常常見的一類bug,例如很多時候我們正在使用某個Android的APP,正在使用著突然應用就停止響應,界面上彈出“強制關閉錯誤”的窗口需要強制關閉應用,而iOS的APP呢則很多使用就會出現閃退的現象,這些問題,我想都是很多人所遇到的,這些都是app常見的崩潰現象。因為現在市場是andriod手機的碎片化、造成了andriod手機更加容易出現APP的崩潰,通常在網絡異常時APP上還在進行數據交互,即會出現崩潰、可能的原因多種,有可能是代碼中存在多余空格、程序員對該段代碼的處理欠佳,未做異常處理等等;而 iOS中常見的App崩潰大多已閃退的形式出現,這些異常在最壞的情況下,不僅影響本APP的使用也可能會導致系統故障,操作系統崩潰,整個APP無法在繼續使用,用戶不得不卸載此APP。

 

三、App的測試與web端軟件測試相比,所增加復雜性:

       a、操作系統: 大量的設備,各種操作系統,目前使用最多的操作系統有:Android、iOS、windows、blackberry等等,它們之間的應用軟件互不兼容。

       b、設備:觸摸式和非觸摸式設備、有限的內存容量,電池耗電量,屏幕尺寸、分辨率等。

       c 、網絡:不同的網絡和運營商,目前我國的三大運營商就有電信、聯通和移動,不同的網絡制式,如GSM、CDMA、3G等,在不好或無網絡的情況下的App行為。

       d、可用性:方向,觸摸,縮放,分頁和導航的局限性,各種干擾,如來電,來電短信,鬧鐘,和低電量警報等。

四、APP常見崩潰的原因:

     設備碎片化:由于設備極具多樣性,App在不同的設備上可能有表現不同。

帶寬限制:帶寬不佳的網絡對App所需的快速響應時間可能不夠。
網絡的變化:不同網絡間的切換可能會影響App的穩定性。
內存管理:可用內存過低,或非授權的內存位置的使用可能會導致App失敗。
用戶過多:連接數量過多可能會導致App崩潰。
代碼錯誤:沒有經過測試的新功能,可能會導致App在生產環境中失敗。
第三方服務:廣告或彈出屏幕可能會導致App崩潰。

五、App崩潰的測試用例設計:
1 驗證在有不同的屏幕分辨率,操作系統和運營商的多個設備上的App行為。
2 用新發布的操作系統版本驗證App的行為。
3 驗證在如隧道,電梯等網絡質量突然改變的環境中的App行為。
4 通過手動網絡從蜂窩更改到Wi-Fi ,或反過來,驗證App行為。
5 驗證在沒有網絡的環境中的App行為。
6 驗證來電/短信和設備特定的警報(如警報和通知)時的App行為。
7 通過改變設備的方向,以不同的視圖模式,驗證App行為。
8 驗證設備內存不足時的App行為。
9 通過用測試工具施加載荷驗證App行為。
10 用不同的支持語言驗證App行為。
顯然,還會有更多的導致App崩潰的App特定場景。



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